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“Un vrai bijou dans ma chambre !”
CamilleLa communauté RoomPrincess
Des chambres transformées, des princesses comblées.
4,9/5 · 1 544 avisDe vraies photos envoyées par nos clientes. Touche pour explorer.
“Un vrai bijou dans ma chambre !”
CamilleNotre histoire
Fini les galères du quotidien.
Trop de produits, pas assez de place, une lumière jamais parfaite… On a entendu les mêmes galères encore et encore.
01
Le rangement
✕AvantTrop de produits, trop de désordre, jamais assez de place.
✓Avec PR13 tiroirs pour tout organiser et tout retrouver en un instant.
02
La lumière
✕AvantUne mauvaise lumière peut complètement foirer ton maquillage.
✓Avec PR3 lumières réglables et puissantes pour un maquillage parfait.
RoomPrincess est née pour les faire disparaître.
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Qualité premiumFinitions raffinées
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Votre service client est-il réactif ?
Absolument. Chez RoomPrincess, le service client est une priorité.
Notre équipe est réactive, disponible et attentive à chaque étape : avant, pendant et après ta commande.
Tu bénéficies d'un accompagnement personnalisé, avec des réponses claires et rapides, jusqu'à ce que ton produit soit exactement comme il doit être.
Tu ne restes jamais sans réponse.
Que se passe-t-il si ma commande arrive abîmée ?
Nous apportons un soin réel à la qualité et à la sécurité de nos emballages pour que ta commande arrive en parfait état.
Si un produit arrive malgré tout abîmé, écris à support@roomprincess.eu avec une photo du produit et du colis — idéalement dès que possible après la livraison, afin que nous puissions ouvrir un dossier auprès du transporteur pendant que son délai de recours est encore ouvert.
Nous organisons un remplacement sans frais ou un remboursement intégral, sans aucun coût pour toi. Si tu découvres le dommage plus tard — un dommage caché dans un carton scellé, par exemple — contacte-nous quand même : ce signalement rapide est une simple recommandation, il ne conditionne ni ne limite tes droits.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni autorisation préalable, et RoomPrincess ajoute une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours.
Le retour n'est subordonné ni à la conservation de l'emballage d'origine, ni à l'absence d'ouverture ou de montage. Les frais de renvoi sont à votre charge en cas de changement d'avis, et à la nôtre si la commande est arrivée abîmée, défectueuse ou non conforme. Détails complets dans notre Politique de retour, remboursement et rétractation.
Est-ce couvert par une garantie ?
Oui — vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie légale des vices cachés.
En cas de défaut, nous prenons en charge la pièce de remplacement et son expédition. Si une pièce ne suffit pas, ou n'est pas disponible, nous réparons, remplaçons ou remboursons le produit — et si un renvoi est nécessaire, nous l'organisons et nous le payons. Conditions complètes dans nos Conditions Générales de Vente.
